机器人接待人次
209,841,797 人次
工作总时长
64,047,141 小时
节省岗位数
7,144 个
节省人员成本
71,427,856 元
酒店全天24H的前台服务人员轮班,业务与问询交叉,人力成本难降低,且要求人员内心承受力强、服务有耐心。 豹小秘可根据不同入住时段设置接待欢迎语,主动打招呼,语音问答服务,设置酒店常用地点库,提供引领服务,还可介绍酒店宴会场地、包餐菜单等内容,获取周边美食、景点、交通情况等。 并且保证了讲解标准化、统一化。
政务大厅必备多名咨询服务人员,人力成本较高,咨询时简单问题重复回答,考验工作人员耐心和服务质量。此外,进一步推动政务公开、资源流动成困扰。豹小秘可进行主动分流,智能推荐,进一步引导用户提问和使用,清晰了解业务办理流程,简单重复问题百问不烦,可提供标准化热情服务。并能高质量完成领导接待任务,进行重复性PPT讲解工作,提高政务公开程度。并且保证了讲解标准化、统一化。在快捷解决游客需求,引领游客到达展馆不同区域位置之外,更提升了观众的满意度。