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机器人酒店智慧化,助力酒店降本增效

酒店全天24H的前台服务人员轮班,业务与问询交叉,人力成本难降低,且要求人员内心承受力强、服务有耐心。 豹小秘可根据不同入住时段设置接待欢迎语,主动打招呼,语音问答服务,设置酒店常用地点库,提供引领服务,还可介绍酒店宴会场地、包餐菜单等内容,获取周边美食、景点、交通情况等。 并且保证了讲解标准化、统一化。

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主动迎宾

通过机器人为您提供随行讲解,智能问答,精准推荐等实现智能化服务,从而增加用户体验与品牌宣传。

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问答咨询

“餐厅在哪里?”“早餐时间是几点?”拥有丰富的酒店问答知识库,7*24小时服务,缓解高峰期前台压力,全自研语音系统,嘈杂环境下也可无障碍识别。

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引领接待

可完成入住办理,酒店咨询的自助化接待工作,通过语音交互的方式可引领客户至目的地,还可配置个性化接待模式,对VIP客户进行生日祝福、入住关怀等品质服务。

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乘梯递送

具备电梯远程控制能力,可实现无接触呼叫电梯,智能判断电梯内人员数量,自主判断是否乘梯与客房话务系统联动,可电话通知接收者取物,完成跨层物品递送服务提高人效,释放劳力。

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客房管家

可联动全屋IOT设备,实现智能化客房改造,配置远程医生,趣味问答,酒店信息咨询等多种服务。

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多机种联动 智能化升级

打造酒店场景 1+1+1机器人解决方案,迅速推动从迎宾-问询-引领递送的全链条智能化进程。

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应用场景

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